вторник, 6 ноября 2012 г.

Бля, я гений.

Денис Елистратов – Google+

Продолжительное время работы в сапорте, наконец то положительно сказалось на моем опыте по дистационному разбору проблем у клиентов. Только что тетя звонила, у которой локальная сеть не работала и при подключении какую то адовую ошибку выдавала - 1168 кажется или около того. В списке ошибок подключения я такой даже и не нашел. При этом, на ярлыке подключения по локальной сети красный крестик светился. В прошлых подобных случаях, я бы ей без базара специалиста по адресу направил, что бы он на месте все посмотрел. В таком случае, могли быть несколько вариантов проблемы - либо оборудование на крыше заглючило, либо сетевуха сдохла. Но мертвую сетевуху надо было бы как-то еще диагностировать, и именно за этим выезжали наши техники со своим ноутом, проверяли в присутствии клиента что приход есть. Однако в этот раз, я чота затупил и сразу не стал никого отправлять. Завместо этого предложил женщине клиенту вытащить и заново вставить в компьютер штекер сетевого кабеля. Она это сделала и о`чудо - интернет появился. Сижу, раздуваюсь от гордости.

Комментариев нет :

Отправить комментарий